En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y lineamientos aplicables, en acatamiento al derecho de toda persona a la privacidad y a la autodeterminación informativa, ERGOSOLAR, S.A. DE C.V. (ErgoSolar), con domicilio en Boulevard Manuel Cabañas Pavía 9-A, Fraccionamiento Aeroparque, Huejotzingo, C.P. 74160, Estado de Puebla, México, en respeto al derecho de toda persona a la privacidad y a la autodeterminación informativa, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad de Datos Personales. ErgoSolar usará sus Datos Personales (más adelante definidos) solamente de acuerdo con lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, por lo que se asegura que los mismos no serán utilizados para ningún otro fin que no sean los aquí mencionados.

Para los fines que más adelante se señalan, ErgoSolar podrá solicitarle la información que se menciona en el presente Aviso, y en su caso conservar copias de la documentación relativa a la misma, que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales.

1. Definiciones.

Conforme a lo previsto en la Legislación de Datos Personales y con la finalidad de facilitar el entendimiento del presente Aviso de Privacidad, a continuación, se definen los siguientes términos, mismos que podrán ser utilizados en singular, plural, mayúsculas, minúsculas, subrayadas o no, en letra negra, itálica o sin estas:

a. Aviso / Aviso de Privacidad: Lo es el presente documento.

b. Cliente(s): persona física o moral que solicita y/o recibe los servicios que ofrece ErgoSolar.

c. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, por ejemplo: su nombre, foto, dirección, número de teléfono entre otros.

d. ErgoSolar / Responsable: ERGOSOLAR MÉXICO S.A. de C.V.

e. Ley / Legislación de Datos Personales: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y lineamientos aplicables (en conjunto la Ley y/o la Legislación de Datos Personales.

f. Servicios: aquellos que serán prestados por ErgoSolar conforme a su objeto social.

En caso de que los Servicios o los Datos Personales sean prestados / recabados en línea, se requiere contar con acceso a internet, así como de ordenadores, tabletas, teléfono celular, relojes inteligentes o cualquier otro dispositivo fijo o móvil que permitan el acceso / conexión a internet; acceso y dispositivos que son responsabilidad del Titular y, por lo tanto, no son responsabilidad de ErgoSolar.

g. Titular: Es la persona física a quien corresponden los Datos Personales quien proporcionará los datos por sí, o a través de la persona que la representa.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales.

ErgoSolar en su relación con sus clientes, realiza el tratamiento de datos personales de diversa índole que Usted libre y voluntariamente le proporcione, para el cumplimiento de las obligaciones a cargo de ErgoSolar, siendo responsable del uso que se les dé a sus datos personales, única y exclusivamente para los fines que más adelante se mencionan, así como de la protección de éstos conforme al presente Aviso.

Los datos personales serán recabados por el Responsable de distintas formas, entre otros: vía telefónica, vía correo electrónico, a través de nuestro sitio de internet (www.ergosolar.mx), cuando visita nuestras instalaciones y/o llena algún formato de ErgoSolar o al solicitar o recibir un servicio prestado por ésta.

I. Finalidades Primarias.

Para efectos del presente Aviso, se hace de su conocimiento que sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

a) Para la operación y cumplimiento del objeto social del Responsable;

b) Cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que establezca con motivo de los Servicios que presta el Responsable;

c) Para dar de alta como cliente o proveedor;

d) Validar la veracidad de los Datos Personales y corroborar la identidad del Titular;

e) Para comprobar su ubicación para la prestación de los Servicios;

f) Para atención al cliente, seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas;

g) Conservación de registros, prestación de Servicios en el futuro y en general para dar seguimiento a la atención de los mismos;

h) Facturación y cobranza;

i) Para mantener relaciones comerciales con proveedores y clientes;

j) Contacto con el Titular;

k) Para documentar la asistencia a eventos organizados por ErgoSolar;

l) Para la suscripción y cumplimiento de contratos;

m) Elaboración, mantenimiento y consulta de base de datos en soporte físico y electrónico;

n) Evaluar la calidad de servicios;

o) Por motivos relacionados con la seguridad del sistema (en los registros de IP, por ejemplo, para evitar ataques informáticos por sobrecarga de nuestros servidores);

p) Para diseñar una aplicación / plataforma más fluidos y ergonómicos en el que el usuario encuentre más fácilmente la información relevante. Para ello, necesitamos saber, por ejemplo, a qué página se ha accedido, cuándo y cuál es la más visitada, etcétera. Llevamos a cabo este tipo de análisis a través de la herramienta “Google Analytics” (véase el apartado 9 del presente aviso);

q) Para responderle si se pone en contacto con nosotros (hacemos un seguimiento de los mensajes que nos envía y de nuestras respuestas, para poder ofrecerle un servicio optimizado);

r) Cumplir con los requerimientos de naturaleza legal que cualquier autoridad competente o cualquier legislación aplicable imponga; y

s) De forma más general, con fines de prestación de los Servicios.

El Responsable no recabará datos personales catalogados como sensibles por la Ley.

No obstante lo previsto en el presente apartado y de conformidad con la Legislación de Datos Personales, la información de personas físicas con actividad comercial y datos de representación y contacto no se considerarán como datos personales por lo que las disposiciones vigentes de la Ley no serán aplicables a la información siguiente: a) la relativa a personas morales; b) aquélla que refiera a personas físicas en su calidad de comerciantes y profesionistas, y c) la de personas físicas que presten sus servicios para alguna persona moral o persona física con actividades empresariales y/o prestación de servicios, consistente únicamente en su nombre y apellidos, las funciones o puestos desempeñados, así como algunos de los siguientes datos laborales: domicilio físico, dirección electrónica, teléfono y número de fax; siempre que esta información sea tratada para fines de representación del empleador o contratista.

II. Finalidades Secundarias.

El Responsable puede usar los Datos Personales para complementar las finalidades secundarias de:

a) Comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o telemarketing sobre servicios nuevos o existentes; realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado con la finalidad de proporcionarle servicios, contenidos y publicidad y, en general, para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios que el Responsable ofrece u ofrezca en el futuro. Los Datos Personales para fines secundarios a ser utilizados por el Responsable son: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto.

En caso de que no desee que los Datos Personales se utilicen para estos fines secundarios el Titular deberá manifestarlo por escrito al Responsable.

Los Datos Personales serán utilizados y transferidos para otros fines previa autorización del Titular o cuando la Legislación de Datos Personales lo permita. En su caso, usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, utilizando las opciones puestas a su disposición en nuestros medios de comunicación o en general, escribiendo al Responsable conforme a lo previsto en el presente Aviso.

El Responsable sólo tratará los Datos Personales mientras resulten necesarios para los fines para los que han sido recopilados.

3. Datos personales sujetos a tratamiento.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, ErgoSolar recaba y trata los siguientes datos personales:

a) Personales: razón social en caso de ser persona moral, nombre del representante legal y datos de contacto, en caso de persona física nombre, domicilio particular, teléfonos de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, sexo, datos de identificación, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Credencial de Elector, licencia de conducir, cartilla militar, pasaporte, cuenta o número de servicio de luz (CFE) incluyendo los recibos de consumo de luz, datos de localización del lugar en el que se prestaran los servicios, planos estructurales del inmueble en el que se prestaran los servicios así como los planos de sembrado y eléctricos de dicho inmueble.

b) Patrimoniales: cuenta bancaria y CLABE interbancaria en su caso para transferencias, número de tarjeta bancaria, banco que la o las emite, vigencia de tarjeta, estados financieros de la empresa, declaraciones anuales, gravámenes.

4. Obtención de datos personales.

Los datos personales serán recabados por ErgoSolar:

a. Previo al inicio, al momento de formalizar y durante la existencia de relaciones comerciales con motivo de los servicios que ofrece ErgoSolar o durante el desarrollo de actividades relacionadas con su objeto social;

b. Para la venta de servicios a través de medios electrónicos;

c. Administración de aplicaciones y sitios de internet de ErgoSolar;

d. Levantamiento de pedidos;

e. Firma de contratos;

f. Participar en eventos organizados por ErgoSolar;

g. Participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión; participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos; y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar los productos y servicios que ErgoSolar ofrece; y

h. Los demás supuestos a que se refiere el presente aviso.

Asimismo, dichos datos se recaban por el Responsable de forma verbal, personal, a través de vía telefónica fija o móvil, correo electrónico, uso de ordenadores, tabletas, relojes inteligentes o cualquier otro dispositivo fijo o móvil que permitan el acceso / conexión a internet, medios ópticos, sonoros, visuales, por escrito (presentando documentos y/o llenando formatos), o bien cuando visita nuestros sitios en redes sociales, cuando ingresa a nuestro sitio de internet, así como por cualquier otra tecnología legalmente permitida como nuestra página de internet o servicios en línea, redes sociales y/o correo electrónico.

Los datos personales recabados serán utilizados principalmente por ErgoSolar para el mantenimiento de relaciones comerciales con clientes y prestadores de servicios, así como para su operación, para seguridad de sus instalaciones, cumplimiento de obligaciones, respeto a sus derechos y en general para las finalidades señaladas en el presente Aviso y todo tipo de servicios conexos o relacionados con el objeto social de ErgoSolar.

Por otra parte, cuando usted accede a la información tanto del sitio en internet del Responsable como a alguna aplicación / plataforma del Responsable, se registran en los servidores de dichos medios electrónicos, datos que pueden conducir a una posible identificación (por ejemplo, la fecha, la hora y las páginas visitadas, así como su dirección IP) para poder llegar a la página solicitada o por razones de seguridad.

Asimismo, para fines de verificación y consulta, así como para corroborar la veracidad y exactitud de los Datos Personales que usted nos proporciona, podremos obtener información de otras fuentes permitidas por la ley, tales como directorios telefónicos, bases de datos públicas de cualquier entidad o dependencia pública o privada.

Al proporcionar información al Responsable, usted confirma que está de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad, otorgando expresamente su autorización para la recolección, obtención, uso, almacenamiento, acceso y tratamiento de los Datos Personales conforme al presente. Si usted no estuviera de acuerdo con cualquier término del Aviso, por favor no proporcione dato personal alguno. Si decide no proporcionar al Responsable ciertos Datos Personales, acepta la posibilidad de no tener acceso a los servicios ofrecidos por el Responsable, así como a que éste no se encuentre en posibilidad de cumplir con sus obligaciones dependiendo de la relación con el Responsable, sin que se genere responsabilidad alguna para éste.

5. Transferencia de Datos Personales y tratamiento por terceros.

Los Datos Personales solamente serán almacenados y tratados dentro de la República Mexicana. El Responsable no transferirá a terceros los Datos Personales para fines distintos a los mencionados en el presente Aviso.

Se hace de su conocimiento que, al aceptar el presente Aviso, otorga autorización al Responsable para transferir y/o remitir los Datos Personales a terceros con los cuales éste tenga contratada la prestación de servicios profesionales para llevar a cabo la prestación de los servicios.

Asimismo, los Datos Personales también podrían ser transferidos para dar cumplimiento a las disposiciones oficiales de acuerdo con la legislación aplicable.

Al aceptar el presente Aviso, autoriza expresamente que todos los Datos Personales recabados por el Responsable, puedan ser tratados y transferidos conforme al presente, autorización que otorgo para todos los efectos legales a que haya lugar de conformidad con los artículos 8, 9 y demás aplicables de la LFPDPPP y en los casos permitidos por la Legislación de Datos Personales.

Para las finalidades previstas en el presente Aviso, el Responsable podrá:

a) Hacer uso de los Datos Personales, así como facilitarlos a terceros con quienes tenga contratados servicios, para facturación y cobranza, dentro de la República Mexicana para el procesamiento de datos, para la seguridad en el uso del sitio de internet, plataformas y aplicaciones administradas por ErgoSolar, para estadísticas y análisis de información, conservación de registros para seguimiento a los Servicios, para encuestas de satisfacción, para el cumplimiento de derechos y obligaciones, dar seguimiento a cualquier relación con los Servicios.

b) Transferir Datos Personales para la contratación de servicios a través de medios electrónicos, validar la veracidad de sus datos y corroborar su identidad, verificar referencias personales, seguimiento de pagos, cobranza de créditos, historial crediticio, incluyendo empresas calificadoras de crédito y de análisis de riesgos comerciales, para

el envío y entrega por paquetería a domicilio, para que el Responsable ejerza sus derechos y para que pueda cumplir con su objeto social; para realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado, emisión de facturas y comprobantes de pago, así como a instituciones bancarias para efectuar transferencias electrónicas.

c) Transferir los Datos Personales a terceros para la prestación de los servicios (personas físicas o morales), técnicos y auxiliares de éstas. Las transferencias a que se refiere el presente apartado podrán ser nacionales o internacionales.

d) Transferir los Datos Personales a empresas en las que participe o con las que tenga relación el Responsable, incluyendo sus afiliadas o subsidiarias, terceros derivados de una reestructura corporativa, fusión, consolidación, venta, liquidación, o transferencia de activos, ya sean personas morales o físicas, nacionales o internacionales, públicas o privadas, presentes o futuras y en general empresas que proporcionen el servicio de sistema de gestión de información, donde sólo se proporcionarán los Datos Personales que sean indispensables para la actividad o servicio específico que dichas terceras personas realizarán.

e) Transferir los Datos Personales a cualquier otra sucursal u oficina del Responsable en la República Mexicana o en el extranjero, así como a cualquier servidor de respaldo de información.

f) Transferir sus datos personales para los fines previstos en el presente Aviso, incluidos los envíos por correo electrónico, telefonía celular (mensajes SMS, MMS, entre otros) o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse, transferencia que incluye sin limitar, empresas que proporcionen el servicio de sistema de gestión y almacenamiento de información,

Los terceros que reciban Datos Personales para su tratamiento o a quienes se les transfieran Datos Personales, sólo recibirán aquellos Datos Personales que requieran para realizar sus labores o prestar los Servicios conforme a lo previsto en el presente Aviso.

Es posible que los equipos que procesan los datos recabados por el Responsable se encuentren ubicados en varios países, (fuera de la República Mexicana), pudiendo ser países donde el nivel de protección de los Datos Personales no es equivalente al existente México.

Si usted no manifiesta su oposición por escrito para que los Datos Personales sean transferidos conforme a lo previsto en el presente Aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento expreso para ello. La oposición a que se refiere el presente párrafo deberá manifestarse de conformidad a lo previsto en el apartado de Ejercicio de Derechos ARCO (derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición) del presente Aviso.

El Responsable podrá hacer transferencias de Datos Personales sin consentimiento del Titular conforme a lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, esto es, en casos permitidos por leyes o tratados en los que México sea parte; transferencia a sociedades del mismo grupo al que pertenece el Responsable y que operen bajo los mismos procesos y políticas internas; cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en beneficio del Titular; cuando sea necesaria o legalmente exigida para la procuración o administración de justicia; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o para mantener o cumplir con la relación jurídica existente entre el Titular y el Responsable.

6. Medidas de Seguridad para Protección de Datos Personales.

El Responsable ha dispuesto y continuará implementando medidas administrativas, técnicas y físicas conforme a estrictos estándares de seguridad que limitan el tratamiento de los Datos Personales solamente a las finalidades aquí previstas, así como para protegerlos de, entre otros, pérdida, alteración, destrucción y tratamiento no autorizados.

Las medidas de seguridad incluyen, el resguardo con sistemas de seguridad de expedientes físicos y electrónicos, el control de acceso o ingreso y de privilegios en la base de datos que contenga Datos Personales, limitantes en las autorizaciones para la consulta y tratamiento de la información a usuarios y acceso personalizado a la información para evitar la pérdida, acceso, uso, modificación, alteración, destrucción o tratamiento de los mismos en forma no autorizada o contraria a las finalidades del presente Aviso.

Cuando el Responsable recaba Datos Personales de forma directa o bien a través de nuestros subcontratistas, los guardamos en servidores seguros. El acceso a los mismos sólo está permitido a un número limitado de personas encargadas del mantenimiento técnico. Para evitar cualquier pérdida o uso indebido de los Datos Personales almacenados, el Responsable adoptó medidas de seguridad técnicas y operativas que se controlan y actualizan periódicamente en función de los avances tecnológicos. Según la tipología de los datos recogidos y de sus finalidades, el tratamiento es realizado únicamente por personal autorizado de acuerdo con nuestras exigencias de confidencialidad y seguridad en la constitución de archivos, los intercambios con nuestros socios y subcontratistas y la transferencia de estos datos prevista en el presente Aviso.

No obstante lo señalado anteriormente, el Responsable no es infalible a un ataque por parte de terceros no autorizados para obtener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los titulares o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas, en tal caso, el Responsable realizará las acciones oportunas para controlar cualquier incidente, por lo que no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7. Limitación de uso y divulgación de los Datos Personales.

El Responsable conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación con el Titular, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la normativa en materia de protección de datos personales, así como de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente, no pudiendo conservar sus datos personales por más de cinco (5) años contados a partir de que dejen de ser necesarios para la prestación de los servicios.

El Titular o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través de los mismos medios dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO (apartados 13 y 14 del presente Aviso), si su solicitud resulta procedente, será registrado en el listado de exclusión dispuesto por ErgoSolar para dejar de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.

8. Uso de Cookies y Web beacons.

a. Cookies.

El Responsable utiliza cookies para hacer más accesible e interesante el uso del sitio de internet de ErgoSolar, así como para habilitar el uso de funciones adicionales. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario cuando éste navega por un sitio.

En el presente sitio de internet se utilizan:

a) Cookies de “sesión”: se almacenan en su navegador sólo durante la sesión de navegación, es decir, hasta que abandone la aplicación y el sitio de internet de ErgoSolar.

b) Cookies “persistentes”: permanecen en su navegador después de cada sesión en la aplicación o del sitio de internet (a menos que las haya eliminado).

c) Cookies de “rendimiento”: recogen información sobre el uso que usted hace de la aplicación y del sitio de internet de ErgoSolar, como las páginas o sitios de internet que ha visitado y los mensajes de error que puede haber recibido; la información recogida se agrega de forma que sea anónima: no recogen información de personas identificadas. Las cookies de rendimiento se utilizan para mejorar el funcionamiento de un determinado sitio de internet o aplicación.

d) Cookies de “publicidad”: relacionadas con el contenido que ponemos a disposición en el sitio de internet o en la aplicación.

A continuación, se mencionan las cookies que el Responsable utiliza en su sitio de internet:

Puede evitar que se almacenen cookies en su equipo cambiando la configuración de su navegador para que no se acepten cookies o para que reciba una notificación antes de que se almacene una cookie. Sin embargo, esto puede ocasionar que nuestra oferta en el sitio de internet se vea limitada.

El menú de ayuda de su navegador le permitirá saber cómo expresar o cambiar sus preferencias de cookies:

1. para Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/260971/description-of-cookies

2. para Safari™: https://support.apple.com/en-gb/HT201265

3. para Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&hlrm=en

4. para Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

5. para Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Para los dispositivos móviles, las siguientes páginas le permitirán saber cómo ajustar o cambiar sus preferencias de cookies:

1. para Safari™: https://support.apple.com/en-gb/HT201265

2. para Chrome™: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en&ref_topic=2373959

3. para Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-or-disable-cookies-firefox-android

4. para Windows Phone™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Cualquier otro navegador no me mencionado, se sugiere ingresar a la configuración del mismo o bien al de su dispositivo electrónico para realizar los ajustes adecuados o necesarios en relación con el uso de cookies.

b. Web beacons.

También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs. ErgoSolar puede utilizar en el sitio de internet y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios de internet y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

9. Uso de Google Analytics.

El sitio internet de ErgoSolar utiliza Google Analytics, una herramienta de análisis web basada en cookies y propiedad de Google lnc. (“Google”). A través de la cookie de Google Analytics, podemos analizar el uso que usted hace del sitio. La información generada por la cookie y relacionada con su uso de la aplicación y el sitio se transfiere y almacena en un servidor de Google en Estados Unidos.

El sitio utiliza la extensión de Google Analytics “anonymizelP” que anonimiza las direcciones IP. Esta disociación garantiza que Google acorte su dirección IP de modo que se excluya cualquier identificación directa de los usuarios. En casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. A solicitud de ErgoSolar, Google utilizará esta información para analizar el modo en que usted utiliza el sitio, para elaborar informes sobre la actividad en el sitio y para prestar a ErgoSolar otros servicios relacionados con el uso del sitio de internet. Como parte del uso de Google Analytics, la dirección IP transmitida por su navegador no será comparada con otra información en poder de Google. Puede desactivar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada para su navegador (véase el apartado anterior). También puede impedir la transmisión a Google de la información generada por la cookie y específica del uso del sitio de internet (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el módulo del navegador haciendo clic en el siguiente enlace:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

10. Vínculos en los correos electrónicos de ErgoSolar.

Los correos electrónicos de Ergosolar pueden incluir vínculos que permiten al Responsable saber si Usted activó dicho vínculo y visitó el sitio de internet de destino, pudiendo esta información ser incluida en el perfil que al efecto sea creado en dicho sitio. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios de internet del Responsable (redireccionar).

11. Audio, video y fotografía.

ErgoSolar cuenta con sistemas de circuito cerrado de video vigilancia en sus instalaciones, por lo que si Usted ingresa a éstas, expresamente acepta que podrá ser captado, gravado y/o fotografiado (imagen fija o en movimiento), consintiendo que ErgoSolar podrá utilizar y almacenar dichas imágenes para fines de seguridad.

Por último, ErgoSolar podrá realizar videos y fotografía de eventos que realice tales como: eventos de promoción y otros relacionados con su objeto social, así como para efectos de los fines previstos en el presente Aviso, por lo que acepta que su imagen fija o en movimiento sea utilizada por ErgoSolar para efectos de promoción, ya sea ésta en medios impresos y/o electrónicos, así como para utilizarlos como referencia de los eventos realizados.

12. Protección a menores, a personas en estado de interdicción o incapacidad.

ErgoSolar alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados, debiendo entre otras medidas, vigilarlos al momento de hacer uso del sitio de internet de ErgoSolar. En caso de que considere que los Datos Personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso, por favor inicie el proceso para el ejercicio de su derecho de Cancelación, para efectos de que ErgoSolar proceda a eliminar tales Datos Personales a la brevedad.

13. Derechos del titular de datos personales (derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos “ARCO”).

Como titular de sus datos personales, Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos recabados y realizamos el tratamiento de los mismos, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es su derecho que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sea inexactos o incompletos (Rectificación); que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de ErgoSolar cuando considere que los mismos no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones que establece la Ley (Cancelación); así como oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales (Oposición).

14. Ejercicio de Derechos ARCO.

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO contactando directamente al área de datos personales de ErgoSolar vía correo electrónico o en el domicilio que se indica al inicio del presente Aviso.

Si Usted quiere ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a datos personales y que se encuentren en posesión de ErgoSolar, lo podrá realizar presentando su solicitud por escrito en el área de datos personales ubicada en Boulevard Manuel Cabañas Pavía 9-A, Fraccionamiento Aeroparque, Huejotzingo, C.P. 74160, Estado de Puebla o bien por medio electrónico a la siguiente dirección info@ergosolar.mx, siempre y cuando se pueda identificar fehacientemente al titular u otros mecanismos de autenticación previamente establecidos por ErgoSolar, debiendo además comunicarse vía telefónica al teléfono (+52) (227) 2715101 para efectos de confirmar que su correo ha sido recibido correctamente por ErgoSolar. El área de datos personales será quien reciba y dé trámite a las solicitudes de los titulares respecto a sus datos personales en posesión de ErgoSolar. Los horarios para la recepción de la solicitud serán de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hr, salvo los días considerados como descanso obligatorio conforme a la legislación vigente o aquellos que se deban suspender labores por disposición de autoridad competente.

Para responder a su solicitud con la determinación adoptada, ErgoSolar tendrá un plazo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales para responderle la procedencia de la solicitud vía electrónica al último correo electrónico que nos haya proporcionado o por teléfono al último número que nos haya proporcionado. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta anterior. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo ameriten. La entrega de información procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda.

Las solicitudes por escrito de acceso, rectificación, cancelación u oposición que pudiera ejercer Usted, deberá: (i) tener su nombre completo, (ii) acompañar los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal de quien estuviera actuando en su nombre y representación, (iii) señalar domicilio, correo electrónico y número telefónico fijo y/o celular para que ErgoSolar le pueda comunicar la respuesta a su solicitud, (iv) describir de manera clara y precisa los datos personales respecto de los cuales presenta su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO y (v) referir cualquier otro documento o información que permita facilitar la localización de los datos personales, así como en su caso que permita sustentar la solicitud.

La respuesta se dará a conocer por la misma vía mediante la cual se presentó la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO, así como vía electrónica al último correo electrónico que nos haya proporcionado o por teléfono al último número que nos haya proporcionado.

A efecto de dar seguimiento a su solicitud de Derechos ARCO, Usted puede comunicarse directamente con el área de datos personales de ErgoSolar, con domicilio en Boulevard Manuel Cabañas Pavía 9-A, Fraccionamiento Aeroparque, Huejotzingo, C.P. 74160, Estado de Puebla, con horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hr, correo electrónico info@ergosolar.mx.

Usted cuenta con el derecho de acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos en caso de considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

15. Revocación del Consentimiento del Titular.

Si Usted deseara revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales por parte de ErgoSolar, así como manifestar su negativa a recibir comunicados por parte de ErgoSolar, lo deberá informar a ésta por escrito conforme a lo establecido en el apartado 14 anterior denominado “Ejercicio de Derechos ARCO”, siendo aplicable el procedimiento y plazos señalados en el mismo.

16. Área de protección de datos personales.

El área de datos personales de ErgoSolar será el área que realice dichas actividades, independientemente del nombre con el que se le designe, con domicilio en Boulevard Manuel Cabañas Pavía 9-A, Fraccionamiento Aeroparque, Huejotzingo, C.P. 74160, Estado de Puebla, con horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, correo electrónico info@ergosolar.mx.

17. Modificaciones al Aviso.

El presente Aviso podrá ser revisado y modificado periódicamente a discreción de ErgoSolar para adaptarlo a cambios en los procedimientos y prácticas internas de ErgoSolar y a las reformas legales que entren en vigor. Las modificaciones al presente Aviso estarán a disposición del titular de los datos personales en el sitio de internet https://www.ergosolar.mx, así como a través de anuncios visibles en nuestros establecimientos, por lo cual lo invitamos a estar pendiente con la finalidad de que permanezca informado de cualquier cambio. Todo cambio sustancial al presente, a menos que éste se derive de una reforma al marco jurídico mexicano o a una orden de autoridad competente, se notificará a través del sitio de internet antes señalado con treinta días naturales de anticipación a que surta efectos la modificación correspondiente.

Fecha de la última actualización al presente Aviso: 1 de enero de 2024.